Όροι και Προϋποθέσεις

Το παρόν έγγραφο περιλαμβάνει τους γενικούς όρους της σύμβασης για τη χρήση των πληροφοριακών υπηρεσιών και περιεχομένου, που είναι διαθέσιμο μέσω της ιστοσελίδας www.hemp-greece.com, συμπεριλαμβανομένων των όρων της σύμβασης για απόσταση πώλησης, η οποία μπορεί να συναφθεί μέσω των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος του www.hemp-greece.com, που αναφέρεται παρακάτω συντομογραφικά ως "Η Σύμβαση".

I. Ορισμοί

Άρθρο 1. (1) Για την εφαρμογή και ερμηνεία των παρόντων γενικών όρων, οι χρησιμοποιούμενοι όροι και εκφράσεις θα χρησιμοποιούνται με την εξής έννοια:

1. «Πάροχος υπηρεσίας αποθήκευσης ξένης πληροφορίας» είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που παρέχει κοινές υπηρεσίες φιλοξενίας.
2. «Πάροχος υπηρεσιών» είναι η εταιρεία με διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: office@hempfarms.bg
3. «Ηλεκτρονικό κατάστημα του παρόχου υπηρεσιών» («Ηλεκτρονικό κατάστημα») είναι το σύνολο των ιστοσελίδων που είναι διαθέσιμες μέσω της ιστοσελίδας www.hemp-greece.com, μέσω των οποίων παρέχεται υπηρεσία σύναψης σύμβασης για απόσταση πώλησης μεταξύ του παρόχου υπηρεσιών και συγκεκριμένου χρήστη για συγκεκριμένα επιλεγμένα αγαθά.
4. «Πληροφοριακό σύστημα» είναι κάθε συγκεκριμένη συσκευή ή συνδυασμός διασυνδεδεμένων συσκευών, του οποίου ή των οποίων τουλάχιστον μία προορίζεται για την αποθήκευση, αποστολή ή λήψη ηλεκτρονικών εγγράφων.
5. «Καλάθι» είναι το γραφικό στοιχείο της ιστοσελίδας www.hemp-greece.com που εμφανίζει δεδομένα για τα επιλεγμένα από τον χρήστη αγαθά, τα οποία θα αποτελέσουν το αντικείμενο παραγγελίας.
6. «Κινητή συσκευή» είναι μια φορητή συσκευή που εκτελεί τις λειτουργίες ενός υπολογιστή και περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, τα εξής υλικολογισμικά και λογισμικά συστατικά: μικροεπεξεργαστής; chipset; μνήμη RAM; χώρος αποθήκευσης δεδομένων; οθόνη αφής με διάμετρο ίση ή μικρότερη από 7 ίντσες ή 17,78 εκ., που επιτρέπει την εμφάνιση χρωμάτων, κειμένου και εικόνας, και/ή πληκτρολόγιο; λειτουργικό σύστημα; εφαρμογές; σύνδεση στο διαδίκτυο ή ασύρματη σύνδεση με το δίκτυο επικοινωνίας του παρόχου ηλεκτρονικών επικοινωνιών και υπηρεσιών; και άλλα. Οι κινητές συσκευές περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, smartphones, tablet με οθόνη ίση ή μικρότερη από 7 ίντσες και άλλα.
7. «Παράνομες ενέργειες» είναι ενέργειες και/ή παραλείψεις που προκαλούν ζημία σε άτομα που χρησιμοποιούν δίκτυα και υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών, περιλαμβανομένων της αποστολής μη ζητημένων εμπορικών μηνυμάτων παραβιάζοντας την ισχύουσα νομοθεσία (spam), της πλημμύρας καναλιών (flood), της απόκτησης πρόσβασης σε πόρους μέσω της χρήσης ξένων δικαιωμάτων ή κωδικών πρόσβασης που αποκτήθηκαν παράνομα, της εκμετάλλευσης αδυναμιών συστημάτων για προσωπικό ή τρίτο όφελος ή την απόκτηση πληροφοριών, της διατάραξης της κανονικής λειτουργίας των άλλων χρηστών του διαδικτύου ή άλλων δικτύων ηλεκτρονικών επικοινωνιών, της διάπραξης πράξεων που μπορούν να χαρακτηριστούν ως εγκλήματα, όπως, αλλά όχι μόνο, η ζημιά ή η καταστροφή ξένης περιουσίας μέσω μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε υπολογιστικά συστήματα ή βάσεις δεδομένων, υπολογιστική απάτη, η εισαγωγή ιού σε υπολογιστικό πρόγραμμα ή σύστημα τύπου «ιππόκαμπος», συστήματα απομακρυσμένου ελέγχου κ.λπ., καθώς και οποιαδήποτε άλλη ενέργεια που μπορεί να χαρακτηριστεί ως αδίκημα ή διοικητική παράβαση.
8. «Παραγγελία» είναι η συμπλήρωση των απαιτούμενων προσωπικών δεδομένων για εγγραφή ή η χρήση προηγούμενης εγγραφής από τον χρήστη; η επιβεβαίωση από τον χρήστη ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων γενικών όρων, ότι συμφωνεί με αυτούς και ότι υποχρεούται να τους τηρήσει; η επιλογή μεθόδου πληρωμής και η πίεση του κουμπιού «Παραγγείλετε», που είναι διαθέσιμο στο ηλεκτρονικό κατάστημα του παρόχου υπηρεσιών, με τον τρόπο αυτό ο χρήστης υποβάλλει ηλεκτρονική δήλωση σύμφωνα με τον Νόμο για τα Ηλεκτρονικά Έγγραφα και την Ψηφιακή Υπογραφή και αποστέλλει προσφορά στον πάροχο υπηρεσιών για την σύναψη σύμβασης για απόσταση πώλησης για συγκεκριμένα επιλεγμένα από αυτόν αγαθά.
9. «Χρήστης» είναι το φυσικό πρόσωπο που με οποιονδήποτε τρόπο χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες ή το περιεχόμενο που παρέχεται μέσω της ιστοσελίδας www.hemp-greece.com, που διαχειρίζεται ο πάροχος υπηρεσιών, για προσωπικούς σκοπούς, περιλαμβανομένου και αυτού που έχει συνάψει σύμβαση για απόσταση πώλησης μέσω της χρήσης των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος του παρόχου υπηρεσιών.
10. «Τυχαίο γεγονός» είναι ένα αξεπέραστο και απρόβλεπτο γεγονός εξαιρετικού χαρακτήρα, που είναι αδύνατο να προβλεφθεί κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης, το οποίο καθιστά αντικειμενικά αδύνατη την παροχή των υπηρεσιών.
11. «Κοινές υπηρεσίες φιλοξενίας» περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, υπηρεσίες παροχής δωρεάν χώρου αποθήκευσης δεδομένων στην υποδομή του παρόχου υπηρεσιών αποθήκευσης ξένης πληροφορίας; παροχή πρόσβασης σε πίνακα διαχειριστή για δημοσιεύσεις; επεξεργασία και διαχείριση πληροφοριών που αποθηκεύονται στο παρεχόμενο χώρο αποθήκευσης; χρήση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας; παροχή παραμέτρων σε σχέση με την εκτέλεση της υπηρεσίας σύμφωνα με τη σύμβαση που δεσμεύει τον πάροχο υπηρεσιών και τον πάροχο υπηρεσιών αποθήκευσης ξένης πληροφορίας; παροχή τεχνικής υποστήριξης; παροχή πίνακα ελέγχου για τη διαχείριση συνδρομών και εγγραφών χρηστών και άλλες.
12. «Αγαθά» είναι τα καταναλωτικά ή μη καταναλωτικά κινητά αντικείμενα που προσφέρονται για αντάλλαγμα από τον πάροχο υπηρεσιών στους χρήστες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του παρόχου υπηρεσιών.
13. «Περιεχόμενο» είναι κάθε κείμενο, εικόνα, ήχος, βίντεο, πολυμέσα ή άλλο ηχητικό και/ή οπτικοακουστικό περιεχόμενο, σύνδεσμος ή οποιοδήποτε άλλο υλικό, πληροφορίες ή ψηφιακό περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων εκφρασμένων απόψεων και/ή γνώμες, που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα www.hemp-greece.com από τον πάροχο υπηρεσιών σε διακομιστή του παρόχου υπηρεσιών αποθήκευσης ξένης πληροφορίας, που δεν παραδίδεται σε υλικό μέσο και η πρόσβαση σε αυτό πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας www.hemp-greece.com.
14. «Ιστοσελίδα» είναι το σύνολο των ιστοσελίδων που περιλαμβάνουν κείμενο, ήχο, εικόνα, ηλεκτρονικούς συνδέσμους, υπολογιστικά προγράμματα (λογισμικό) ή άλλα υλικά και πόρους που είναι διαθέσιμα στο Διαδίκτυο και η πρόσβαση σε αυτούς μπορεί να γίνει μέσω μιας ενιαίας διεύθυνσης πόρου (URL) σε δίκτυο ηλεκτρονικών επικοινωνιών μέσω της χρήσης του πρωτοκόλλου μεταφοράς υπερκειμένου (http/https).
15. «Η ιστοσελίδα» www.hemp-greece.com είναι η ιστοσελίδα που αναπτύχθηκε, δημοσιεύθηκε και διαχειρίζεται από τον πάροχο υπηρεσιών και είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση www.hemp-greece.com, μέσω της οποίας παρέχονται στους χρήστες διάφορα αγαθά, υπηρεσίες και περιεχόμενο που υπόκεινται στους παρόντες γενικούς όρους.
16. «Σύνδεσμος» είναι υπερσύνδεσμος που δηλώνεται σε μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα και επιτρέπει την αυτόματη ανακατεύθυνση σε άλλη ιστοσελίδα, πληροφοριακό πόρο ή αντικείμενο μέσω τυποποιημένων πρωτοκόλλων και διαμορφώσεων για το σκοπό αυτό.

(2) Στις περιπτώσεις που ισχύει, οι λέξεις που χρησιμοποιούνται στον ενικό αριθμό πρέπει να ερμηνεύονται με την έννοια που περιλαμβάνει τον πληθυντικό αριθμό και το αντίστροφο.

II. Αντικείμενο της σύμβασης

Άρθρο 2. (1) Ο προμηθευτής υπηρεσιών παρέχει στον χρήστη μέσω του ιστότοπου www.hemp-greece.com δωρεάν ή με αντάλλαγμα υπηρεσίες που περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, υπηρεσίες αναζήτησης, επεξεργασίας και παροχής πληροφοριών και περιεχομένου διαθέσιμου στον χρήστη με τη μορφή κειμένου, εικόνων, ήχου, βίντεο και/ή οπτικοακουστικών πόρων και άλλες, υπηρεσίες σύναψης συμβάσεων αγοράς από απόσταση και παράδοσης προϊόντων από τον κατάλογο του ηλεκτρονικού καταστήματος του προμηθευτή υπηρεσιών, υπηρεσίες αποστολής περιοδικού ενημερωτικού δελτίου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες συναφείς υπηρεσίες.

(2) Ο προμηθευτής υπηρεσιών παρέχει τις υπηρεσίες σε εγγεγραμμένους και μη εγγεγραμμένους χρήστες σύμφωνα με το άρθρο 4. Στις περιπτώσεις που η πρόσβαση σε συγκεκριμένη υπηρεσία, που παρέχεται μέσω του ιστότοπου www.hemp-greece.com, απαιτεί εγγραφή ή πληρωμή από τον χρήστη, αυτό αναφέρεται ρητά στην αντίστοιχη ιστοσελίδα.

(3) Ο προμηθευτής υπηρεσιών βελτιώνει περιοδικά τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες μέσω του ιστότοπου www.hemp-greece.com, σύμφωνα με την δραστηριότητά του, αλλάζοντας τον αριθμό, τα χαρακτηριστικά και τον τρόπο παροχής τους. Σχετικά με αυτό, ο προμηθευτής υπηρεσιών μπορεί να δημιουργεί ή να καταργεί ορισμένες δυνατότητες των υπηρεσιών, καθώς και να διακόπτει την παροχή τους σύμφωνα με τις διαδικασίες και τους όρους που καθορίζονται στους παρόντες γενικούς όρους.

(4) Όλες οι υπηρεσίες και οποιαδήποτε μορφή περιεχομένου που παρέχονται στον χρήστη μέσω του ιστότοπου www.hemp-greece.com έχουν αποκλειστικά και μόνο ενημερωτικό και εκπαιδευτικό χαρακτήρα. Δεν πρέπει να εκλαμβάνονται ως υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης, ιατρικές συμβουλές και/ή υγειονομικές οδηγίες, διαγνωστική και/ή θεραπευτική δραστηριότητα ή ως εναλλακτική λύση για τέτοιες υπηρεσίες.

(5) Όλα τα προϊόντα που προσφέρονται από τον προμηθευτή υπηρεσιών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν αποτελούν φαρμακευτικά προϊόντα που προορίζονται για τη θεραπεία, την πρόληψη ή τη διάγνωση ασθενειών, ούτε τα αντικαθιστούν. Για θέματα που αφορούν την υγεία του χρήστη ή τρίτων, συμπεριλαμβανομένων διαταραχών στις φυσιολογικές λειτουργίες, ο χρήστης πρέπει να ζητήσει αμέσως συμβουλή από τον προσωπικό του γιατρό ή άλλον εξειδικευμένο ιατρό.

III. Γενικοί Όροι

Άρθρο 3. (1) Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται όσον αφορά την παροχή υπηρεσιών μέσω του ιστότοπου www.hemp-greece.com και αποτελούν αδιαίρετο μέρος της σύμβασης που συνάπτεται μεταξύ του προμηθευτή υπηρεσιών και του χρήστη. Εφαρμόζονται στις σχέσεις τόσο με εγγεγραμμένους όσο και με μη εγγεγραμμένους χρήστες – λαμβάνοντας υπόψη τα χαρακτηριστικά των αντίστοιχων υπηρεσιών.

(2) Το κείμενο των παρόντων γενικών όρων είναι διαθέσιμο στο διαδίκτυο στη διεύθυνση: https://hemp-greece.com/pages/όροι-χρήσης/ σε μορφή που επιτρέπει την αποθήκευση και αναπαραγωγή του.

(3) Η ένδειξη για σύνδεση στην ιστοσελίδα της παραγράφου 2, που περιέχει το κείμενο των παρόντων γενικών όρων, είναι ορατή στο κάτω μέρος κάθε ιστοσελίδας του ιστότοπου www.hemp-greece.com.

(4) Οι παρόντες όροι θεωρούνται δεσμευτικοί για τον προμηθευτή υπηρεσιών από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στον ιστότοπο www.hemp-greece.com.

(5) Ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει τους παρόντες γενικούς όρους στο σύνολό τους.

(6) Ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι έχει συμπληρώσει το 18ο έτος και είναι ικανός να ενεργεί νομικά.

IV. Χαρακτηριστικά των Υπηρεσιών

Άρθρο 4. (1) Οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του ιστότοπου www.hemp-greece.com, οι οποίες δεν απαιτούν προηγούμενη εγγραφή του χρήστη, παρέχονται δωρεάν και περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, παροχή πληροφοριών για διάφορους τύπους προϊόντων, τα βασικά τους χαρακτηριστικά, λειτουργίες και σκοπό, τη διατροφική και χημική τους σύνθεση, τον τρόπο χρήσης τους, πληροφορίες σχετικά με τον κατασκευαστή και διανομέα τους, την τιμή με την οποία πωλούνται και παραδίδονται από τον προμηθευτή υπηρεσιών, υπηρεσίες για τη λήψη μηνιαίου ενημερωτικού δελτίου, που περιέχει πληροφορίες για προϊόντα σε προνομιακές τιμές, και άλλα.

(2) Οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του ιστότοπου www.hemp-greece.com με αντάλλαγμα απαιτούν εγγραφή του χρήστη και παρέχονται μετά την υπογραφή σύμβασης αγοράς από απόσταση σύμφωνα με τους παρόντες γενικούς όρους. Αυτές οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν την παράδοση διαφόρων κατηγοριών προϊόντων που προσφέρονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα του προμηθευτή υπηρεσιών, και άλλα.

Άρθρο 5. (1) Οι υπηρεσίες του άρθρου 4, παράγραφος 2 των παρόντων γενικών όρων συνίστανται στην υπογραφή σύμβασης αγοράς από απόσταση και στην παράδοση των προϊόντων που επιλέγει ο χρήστης στη διεύθυνση που υποδεικνύει, εντός της επικράτειας της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με την αντίστοιχη πληρωμή.

(2) Η υπηρεσία παράδοσης προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα του προμηθευτή υπηρεσιών παρέχεται μόνο μετά την επιβεβαίωση της επιτυχούς παραγγελίας του χρήστη από τον προμηθευτή υπηρεσιών. Η επιβεβαίωση της παραγγελίας γίνεται μέσω ηλεκτρονικής ειδοποίησης που αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει παράσχει ο χρήστης. Εάν η επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής από τον χρήστη είναι μέσω τραπεζικής μεταφοράς, ο προμηθευτής υπηρεσιών επιβεβαιώνει την παραγγελία μετά την κατάθεση του ποσού που αντιστοιχεί στην τελική τιμή της υπηρεσίας και τον έγκυρο αριθμό παραγγελίας.

(3) Εάν ο χρήστης έχει πραγματοποιήσει την παραγγελία εκτός των ωρών εργασίας του προμηθευτή υπηρεσιών ή σε μη εργάσιμη ημέρα, η διαδικασία επιβεβαίωσης θα ξεκινήσει την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά την πραγματοποίηση της παραγγελίας. Σε περίπτωση που υπάρξει μεταβολή στην τιμή των προϊόντων κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο χρήστης πληρώνει την τιμή που ίσχυε κατά την παραγγελία. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η διαδικασία επιβεβαίωσης της παραγγελίας ξεκινά από τη στιγμή που θα τη λάβει ο προμηθευτής υπηρεσιών.

(4) Ο προμηθευτής υπηρεσιών καταβάλλει προσπάθεια να διατηρεί ενημερωμένες τις πληροφορίες για τα προϊόντα που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ωστόσο, λόγω τεχνικών σφαλμάτων, ο χρήστης ενδέχεται να παραγγείλει προϊόν που ο προμηθευτής υπηρεσιών δεν διαθέτει λόγω εξάντλησης των αποθεμάτων. Στην περίπτωση αυτή, ο προμηθευτής υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία, ενημερώνοντας άμεσα τον χρήστη μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας.

(5) Ο προμηθευτής υπηρεσιών αποστέλλει τα παραγγελθέντα προϊόντα εντός τριών εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η παράδοση των προϊόντων στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο χρήστης πραγματοποιείται από μεταφορική εταιρεία σύμφωνα με το πρόγραμμα εξυπηρέτησης.

(6) Την ημέρα της παραλαβής της παραγγελίας, ο χρήστης λαμβάνει κλήση ή σύντομο μήνυμα (SMS) από εκπρόσωπο της μεταφορικής εταιρείας για την επερχόμενη παράδοση. Ο προμηθευτής υπηρεσιών δεν ευθύνεται για τις ενέργειες των εκπροσώπων της μεταφορικής εταιρείας, καθώς αυτοί είναι άτομα εκτός του οργανισμού και του ελέγχου του προμηθευτή υπηρεσιών.

(7) Το κόστος χρήσης των υπηρεσιών του άρθρου 4, παράγραφος 2 καθορίζεται σύμφωνα με την τιμή των επιλεγμένων προϊόντων από τον χρήστη, όπως ορίζεται από τον προμηθευτή υπηρεσιών τη στιγμή της παραγγελίας, και το κόστος παράδοσης των προϊόντων, σύμφωνα με τη διεύθυνση παράδοσης που έχει υποδείξει ο χρήστης και τους ισχύοντες κανόνες τιμολόγησης της μεταφορικής εταιρείας "ΕΚΟΝΤ" ΕΠΕ. Η τελική τιμή της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων και τελών, αναγράφεται με σαφήνεια και κατανοητά για τον χρήστη στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος του προμηθευτή υπηρεσιών πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

(8) Η πληρωμή του οφειλόμενου ποσού θεωρείται ότι έχει γίνει με την κατάθεση του ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό του προμηθευτή υπηρεσιών ή με την παράδοση του ποσού στον εκπρόσωπο της μεταφορικής εταιρείας, ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής.

(9) Ο προμηθευτής υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να αλλάξει μονομερώς την τιμή των προϊόντων και την τελική αμοιβή για την χρήση των υπηρεσιών του άρθρου 4, παράγραφος 2. Παρά τις αλλαγές αυτές, ο χρήστης πάντα οφείλει το ποσό που αναγράφεται στην ιστοσελίδα της αντίστοιχης υπηρεσίας τη στιγμή της αίτησης της.

Άρθρο 6. Οι υπηρεσίες του άρθρου 4, παράγραφος 2 των παρόντων γενικών όρων παρέχονται με την υπογραφή σύμβασης αγοράς από απόσταση σύμφωνα με το άρθρο 8 και τις επόμενες παραγράφους των γενικών όρων.

V. Σύναψη της Σύμβασης

Άρθρο 7. (1) Οι γενικοί όροι είναι δεσμευτικοί για τα μέρη από τη στιγμή που ο χρήστης έχει ενημερωθεί για το περιεχόμενό τους και τους έχει αποδεχτεί, εκτός εάν προβλέπεται κάτι διαφορετικό σε αυτούς.

(2) Ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι έχει ενημερωθεί για το περιεχόμενο των παρόντων γενικών όρων, συμφωνεί με αυτούς και υποχρεούται να τους τηρεί με κάθε χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου που είναι διαθέσιμα μέσω της ιστοσελίδας www.hemp-greece.com.

(3) Η χρήση, όπως αναφέρεται στην προηγούμενη παράγραφο, περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, το άνοιγμα, την προβολή και την αναπαραγωγή μιας ιστοσελίδας από την ιστοσελίδα www.hemp-greece.com, το πάτημα ή το άγγιγμα ενός συνδέσμου που εμφανίζεται στη σελίδα εισόδου (αρχική σελίδα) ή σε οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα από την ιστοσελίδα www.hemp-greece.com, την υποβολή μιας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα του παρόχου υπηρεσιών.

(4) Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με κάποια από τις συμφωνίες που περιλαμβάνονται στους παρόντες γενικούς όρους, δεν πρέπει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα www.hemp-greece.com ή καμία από τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες μέσω αυτής. Εάν ο χρήστης τις έχει ήδη χρησιμοποιήσει ή τις χρησιμοποιεί, πρέπει να σταματήσει αμέσως να τις χρησιμοποιεί και να αποχωρήσει από την ιστοσελίδα www.hemp-greece.com.

Άρθρο 8. (1) Για να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες του άρθρου 4, παρ. 2 των παρόντων γενικών όρων, ο χρήστης συνάπτει σύμβαση για απομακρυσμένη αγορά σύμφωνα με τους παρόντες γενικούς όρους.

(2) Ο χρήστης προσθέτει τα επιθυμητά προϊόντα στο καλάθι του ηλεκτρονικού καταστήματος και στη συνέχεια ολοκληρώνει την εμφάνιση του τελικού καλάθιου που περιλαμβάνει τα επιλεγμένα προϊόντα, πατώντας το κουμπί "Παραγγελία". Μετά την επιβεβαίωση της πρόθεσης να παραγγείλει τα συγκεκριμένα προϊόντα, παρέχεται στον χρήστη η δυνατότητα να δει, να ελέγξει και να τροποποιήσει το περιεχόμενο του καλάθιου, πριν υποβάλει την παραγγελία του.

(3) Για να υποβάλει την παραγγελία του, ο χρήστης πρέπει:

α) να εγγραφεί συμπληρώνοντας έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης που να πληροί τις απαιτούμενες προϋποθέσεις ασφαλείας, ή να χρησιμοποιήσει προηγούμενη εγγραφή; β) να συμπληρώσει τουλάχιστον τα εξής προσωπικά δεδομένα: όνομα, επώνυμο, πλήρης διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο επικοινωνίας; γ) να επιλέξει τρόπο παράδοσης και τρόπο πληρωμής; δ) να επιβεβαιώσει ότι έχει ενημερωθεί για το περιεχόμενο των παρόντων γενικών όρων, ότι συμφωνεί με αυτούς και ότι υποχρεούται να τους τηρεί, τοποθετώντας το σημάδι στο πεδίο «Συμφωνώ με τους Όρους Χρήσης», το οποίο αποτελεί ηλεκτρονική δήλωση σύμφωνα με τον Νόμο για τα Ηλεκτρονικά Έγγραφα και Ηλεκτρονικές Υπογραφές; ε) να πατήσει το κουμπί «Παραγγελία».

(4) Πριν από την τελική αποστολή της παραγγελίας, παρέχεται στον χρήστη πλήρης πληροφορία για τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων και τους όρους της υπηρεσίας σύμφωνα με τα άρθρα 47 και 49, παρ. 2, 4 και 8 του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών, κοντά στο κουμπί «Παραγγελία». Εάν η πρόσβαση στην ιστοσελίδα www.hemp-greece.com γίνεται από κινητή συσκευή, στον χρήστη παρέχεται τουλάχιστον η πληροφορία του άρθρου 49, παρ. 5 του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών, και η πλήρης πληροφορία για την υπηρεσία και το κείμενο των παρόντων γενικών όρων παρέχονται μέσω συνδέσμου.

(5) Εάν ο επιλεγμένος τρόπος πληρωμής είναι μέσω τραπεζικής μεταφοράς, μετά την πατήση του κουμπιού «Παραγγελία» σύμφωνα με την παράγραφο 3, στοιχείο δ), ο χρήστης ανακατευθύνεται σε ιστοσελίδα στην οποία περιλαμβάνονται οι εξής πληροφορίες, απαραίτητες για την εκτέλεση της τραπεζικής μεταφοράς: το πλήρες ποσό της υπηρεσίας που πρέπει να πληρωθεί, τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο πρέπει να κατατεθεί το ποσό, ο κάτοχος του λογαριασμού, τα στοιχεία της τράπεζας που διαχειρίζεται τον τραπεζικό λογαριασμό, ο αριθμός παραγγελίας που πρέπει υποχρεωτικά να αναφέρεται από τον χρήστη ως αιτία για την μεταφορά, καθώς και τηλεφωνική επικοινωνία με τον πάροχο υπηρεσιών. Στον χρήστη αποστέλλεται επίσης ένα ηλεκτρονικό μήνυμα που περιέχει τις ίδιες πληροφορίες και επιβεβαιώνει την επιτυχή παραλαβή της παραγγελίας από τον πάροχο υπηρεσιών.

(6) Εάν ο επιλεγμένος τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή, στον χρήστη αποστέλλεται ένα ηλεκτρονικό μήνυμα που επιβεβαιώνει την επιτυχή παραλαβή της παραγγελίας από τον πάροχο υπηρεσιών, αμέσως μετά την πατήση του κουμπιού «Πληρωμή» σύμφωνα με την παράγραφο 3, στοιχείο δ).

(7) Οι πληροφορίες για τα διαθέσιμα προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημα του παρόχου υπηρεσιών δεν πρέπει να θεωρούνται δεσμευτική προσφορά του παρόχου υπηρεσιών. Πατώντας το κουμπί «Πληρώστε» ο χρήστης αποστέλλει δεσμευτική προσφορά για την αγορά των επιλεγμένων προϊόντων από τον πάροχο υπηρεσιών.

(8) Όταν ο επιλεγμένος τρόπος πληρωμής του χρήστη είναι με αντικαταβολή, με την παραλαβή του ηλεκτρονικού μηνύματος για επιβεβαιωμένη παραγγελία σύμφωνα με το άρθρο 5 των παρόντων γενικών όρων στο καθορισμένο από τον χρήστη ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, η προσφορά του χρήστη θεωρείται αποδεκτή και η σύμβαση αγοράς από απόσταση θεωρείται ολοκληρωμένη.

(9) Όταν ο επιλεγμένος τρόπος πληρωμής του χρήστη είναι μέσω τραπεζικής μεταφοράς, η σύμβαση αγοράς από απόσταση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί πριν την πληρωμή του οφειλόμενου ποσού μέσω τραπεζικής μεταφοράς, στην οποία θα αναφέρεται ο αριθμός της παραγγελίας ως αιτία για την μεταφορά. Μόνο μετά την πίστωση του λογαριασμού του παρόχου υπηρεσιών με το οφειλόμενο ποσό ο πάροχος υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να στείλει ηλεκτρονικό μήνυμα για επιβεβαιωμένη παραγγελία σύμφωνα με το άρθρο 5 των παρόντων γενικών όρων. Με την παραλαβή του ηλεκτρονικού μηνύματος για επιβεβαιωμένη παραγγελία στο καθορισμένο από τον χρήστη ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, η προσφορά του χρήστη θεωρείται αποδεκτή και η σύμβαση αγοράς από απόσταση θεωρείται ολοκληρωμένη.

Άρθρο 9. Κατά την σύναψη της σύμβασης αγοράς από απόσταση σύμφωνα με το άρθρο 6 των παρόντων γενικών όρων, ο πάροχος υπηρεσιών στέλνει το κείμενο των παρόντων γενικών όρων ως συνημμένο αρχείο σε πρότυπο μορφή αρχείου, όπως το PDF, στο ηλεκτρονικό μήνυμα σύμφωνα με το άρθρο 8, παρ. 9 των γενικών όρων, καθώς και οδηγίες για τις συνθήκες, τη διάρκεια και τον τρόπο άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης του χρήστη σύμφωνα με το άρθρο 50 του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών.

Άρθρο 10. Η σύμβαση συνάπτεται στην βουλγαρική γλώσσα.

VI. Όροι χρήσης των υπηρεσιών

Άρθρο 11. (1) Οι υπηρεσίες του άρθρου 4, παρ. 1 των γενικών όρων παρέχονται ελεύθερα και δεν απαιτούν εγγραφή.

(2) Οι υπηρεσίες του άρθρου 4, παρ. 2 των γενικών όρων παρέχονται μετά την εγγραφή και την εκτέλεση της παραγγελίας και την πληρωμή του απαιτούμενου αντιτίμου.

Άρθρο 12. Οι υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του ιστότοπου www.hemp-greece.com απαιτούν σύνδεση στο διαδίκτυο με την αντίστοιχη συσκευή του χρήστη, από την οποία ζητούνται και χρησιμοποιούνται οι υπηρεσίες.

Άρθρο 13. (1) Για την παροχή των υπηρεσιών του άρθρου 4, παρ. 2, ο πάροχος υπηρεσιών δημιουργεί λογαριασμό χρήστη (account) για κάθε χρήστη που εγγράφεται σύμφωνα με το άρθρο 8.

(2) Ο λογαριασμός χρήστη περιλαμβάνει τουλάχιστον τις παρακάτω πληροφορίες:

1. Ιστορικό των ζητηθεισών υπηρεσιών του άρθρου 4, παρ. 2; 2. Διαθέσιμες πόντοι από το πρόγραμμα «Πιστοί Πελάτες»; 3. Επιλεγμένα από τον χρήστη αγαπημένα προϊόντα.

VII. Δικαιώματα και υποχρεώσεις των μερών

Άρθρο 14. (1) Ο χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης στις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του ιστότοπου www.hemp-greece.com, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι όροι και απαιτήσεις που καθορίζονται από τον πάροχο υπηρεσιών και τους γενικούς όρους.

(2) Ο χρήστης έχει δικαίωμα να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του ιστότοπου www.hemp-greece.com μόνο για προσωπικούς σκοπούς, εκτός των πλαισίων οποιασδήποτε εμπορικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας.

Άρθρο 15. (1) Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να αποσυρθεί από τη σύμβαση εξ αποστάσεως, χωρίς να αναφέρει λόγο, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή ποινική ρήτρα και χωρίς να καταβάλλει οποιοδήποτε κόστος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων.

(2) Η άσκηση αυτού του δικαιώματος γίνεται με την συμπλήρωση και αποστολή της πρότυπης έντυπης φόρμας που συνοδεύει τα παραληφθέντα προϊόντα. Η πρότυπη έντυπη φόρμα αποστέλλεται μαζί με τα παραληφθέντα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία, αχρησιμοποίητα και χωρίς σημάδια καταστραφείσας εμπορικής εμφάνισης, όπως, αλλά όχι μόνο: κατεστραμμένη συσκευασία, αφαιρεμένα ετικέτες, απολεσθέντα μέρη κ.λπ. Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα που τα συνοδεύουν, όπως απόδειξη πληρωμής, τιμολόγιο, οδηγίες χρήσης κ.λπ.

(3) Ο πάροχος υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα να μην επιστρέψει τα ποσά για κάθε παραληφθέν προϊόν που δεν πληροί τις απαιτήσεις της προηγούμενης παραγράφου.

(4) Όλα τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων κατά την άσκηση του δικαιώματος απόσυρσης βαρύνουν τον χρήστη. Διεύθυνση επιστροφής: Σόφια, οδός Κεσάν 7.

(5) Ο πάροχος υπηρεσιών αποστέλλει στο δηλωθέν από τον χρήστη ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επιβεβαίωση της επιτυχούς παραλαβής των προϊόντων σε πρότυπη μορφή αρχείου, όπως για παράδειγμα PDF, άμεσα μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστραφέντων προϊόντων.

Άρθρο 16. (1) Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να αντικαταστήσει παραδοθέν προϊόν όταν το προϊόν είναι διαφορετικό από το πραγματικά παραγγελθέν.

(2) Για την άσκηση αυτού του δικαιώματος, ο χρήστης θα πρέπει να συμπληρώσει και να αποστείλει την πρότυπη έντυπη φόρμα που συνοδεύει τα παραληφθέντα προϊόντα. Η πρότυπη έντυπη φόρμα θα πρέπει να αποσταλεί μαζί με τα παραληφθέντα προϊόντα και να περιλαμβάνει σαφή αναφορά στα πραγματικά παραγγελθέντα προϊόντα και την ποσότητά τους. Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία, αχρησιμοποίητα και χωρίς σημάδια καταστραφείσας εμπορικής εμφάνισης, όπως, αλλά όχι μόνο: κατεστραμμένη συσκευασία, αφαιρεμένα ετικέτες, απολεσθέντα μέρη κ.λπ. Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα που τα συνοδεύουν, όπως απόδειξη πληρωμής, τιμολόγιο, οδηγίες χρήσης κ.λπ.

(3) Ο πάροχος υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αντικατάσταση οποιουδήποτε προϊόντος που δεν πληροί τις απαιτήσεις της προηγούμενης παραγράφου.

(4) Ο πάροχος υπηρεσιών αποστέλλει στο δηλωθέν από τον χρήστη ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επιβεβαίωση της παραλαβής των προϊόντων και επιβεβαίωση του δικαιώματος αντικατάστασης σε πρότυπη μορφή αρχείου, όπως για παράδειγμα PDF, άμεσα μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστραφέντων προϊόντων.

(5) Όλα τα έξοδα μεταφοράς κατά την άσκηση του δικαιώματος του χρήστη σύμφωνα με αυτήν την παράγραφο βαρύνουν τον πάροχο υπηρεσιών.

Άρθρο 17. (1) Ο χρήστης έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία για τα προϊόντα λόγω σημαντικής τους ασυμφωνίας με τα χαρακτηριστικά που περιγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του παρόχου υπηρεσιών κατά την παραγγελία.

(2) Η άσκηση του δικαιώματος καταγγελίας σύμφωνα με την παράγραφο 1 απαιτεί από τον χρήστη να υποβάλει καταγγελία στον πάροχο υπηρεσιών μέσω της συμπλήρωσης και αποστολής της πρότυπης έντυπης φόρμας που συνοδεύει τα παραληφθέντα προϊόντα. Η πρότυπη έντυπη φόρμα πρέπει να αποσταλεί μαζί με τα παραληφθέντα προϊόντα, την απόδειξη πληρωμής, το τιμολόγιο, τις οδηγίες χρήσης κ.λπ.

(3) Η πρότυπη έντυπη φόρμα περιλαμβάνει την αδιαμφισβήτητη δήλωση του χρήστη για τον προτιμώμενο τρόπο ικανοποίησης της καταγγελίας: αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο προϊόν από το ηλεκτρονικό κατάστημα του παρόχου υπηρεσιών ή επιστροφή του ποσού που πληρώθηκε. Εκτός από τη δήλωση της προηγούμενης πρότασης, το αίτημα του χρήστη για καταγγελία θα πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον τα εξής:

α) σε τι συνίσταται η ασυμφωνία του προϊόντος; β) αποδεικτικά στοιχεία ότι το ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν πληρώθηκε πριν την δημιουργία του λόγου για καταγγελία; γ) το ποσό που διεκδικείται; δ) διεύθυνση επικοινωνίας; ε) άλλες περιστάσεις και γεγονότα που ο χρήστης θεωρεί συναφή.

(4) Μετά την παραλαβή της πρότυπης έντυπης φόρμας, ο πάροχος υπηρεσιών εξετάζει το αίτημα για καταγγελία. Εάν, βάσει των πληροφοριών που παρέχονται στην παράγραφο 2, η καταγγελία θεωρηθεί δικαιολογημένη, ο πάροχος υπηρεσιών παρέχει στον χρήστη αποζημίωση, η οποία εκφράζεται με την αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο, που έχει επιλέξει ο χρήστης, ή την επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε από τον χρήστη.

(5) Εάν το προϊόν που επιλέγεται σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο προσφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του παρόχου υπηρεσιών σε υψηλότερη τιμή από το αντικατασταθέν, η διαφορά θα πρέπει να καταβληθεί από τον χρήστη μέσω τραπεζικής πληρωμής.

(6) Σε περίπτωση χαμηλότερης τιμής του προϊόντος που επιλέχθηκε σύμφωνα με την παράγραφο 3 – η διαφορά θα επιστραφεί στον χρήστη με τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλέξει.

(7) Ο χρήστης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του σύμφωνα με την παράγραφο 1 εντός 14 ημερών από την ανακάλυψη της ασυμφωνίας, αλλά όχι αργότερα από δύο έτη (σε εφαρμοστέες περιπτώσεις), από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων.

Άρθρο 18. (1) Ο χρήστης δεν έχει δικαίωμα να χρησιμοποιήσει το ψηφιακό ή άλλο περιεχόμενο που παρέχεται μέσω του ιστότοπου www.hemp-greece.com εκτός των τρόπων που αναφέρονται στους παρόντες γενικούς όρους και για τους σκοπούς που αναφέρονται σε αυτούς.

Άρθρο 19. (1) Ο χρήστης υποχρεούται να τηρεί τους παρόντες γενικούς όρους και να μην εκτελεί αθέμιτες ενέργειες.

(2) Η εκτέλεση αθέμιτων ενεργειών από τον χρήστη θα θεωρείται από τον πάροχο υπηρεσιών ως παραβίαση των παρόντων γενικών όρων.

(3) Ο χρήστης υποχρεούται να μην χρησιμοποιεί τεχνολογίες ή μέσα, διαφορετικά από αυτά που παρέχονται από τον ιστότοπο www.hemp-greece.com και εφαρμόζονται μέσω της κανονικής λειτουργικότητας του ιστότοπου, για πρόσβαση σε ψηφιακό ή άλλο περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο μέσω του ιστότοπου www.hemp-greece.com.

(4) Ο χρήστης υποχρεούται να μην παρουσιαστεί ως άλλο άτομο ή εκπρόσωπος άλλου φυσικού ή νομικού προσώπου ή ομάδας προσώπων, που δεν είναι εξουσιοδοτημένος να εκπροσωπεί, ή να παραπλανήσει με οποιονδήποτε τρόπο τον πάροχο υπηρεσιών ή τρίτα άτομα σχετικά με την ταυτότητά του ή την ένταξή του σε επαγγελματική ή άλλη ομάδα.

Άρθρο 20. (1) Ο χρήστης υποχρεούται να καταβάλει το ποσό που οφείλεται για τη χρήση των υπηρεσιών σύμφωνα με το άρθρο 4, παρ. 2, με τον τρόπο που καθορίζει ο πάροχος υπηρεσιών.

(2) Ο χρήστης έχει δικαίωμα να λάβει τιμολόγιο, εκδοθέν από τον πάροχο υπηρεσιών, για τα ποσά που έχει καταβάλει για τη χρήση των υπηρεσιών σύμφωνα με το άρθρο 4, παρ. 2 των γενικών όρων. Εάν ο χρήστης επιθυμεί να του εκδοθεί τιμολόγιο, θα πρέπει να ενημερώσει τον πάροχο υπηρεσιών και να του παράσχει επιπλέον στοιχεία σύμφωνα με τα απαιτούμενα από τον Νόμο περί Λογιστικής και τον Νόμο για τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας υποχρεωτικά στοιχεία του τιμολογίου.

Άρθρο 21. (1) Ο πάροχος υπηρεσιών παρέχει τις υπηρεσίες σύμφωνα με τις συμφωνημένες στο παρόν γενικούς όρους και καταβάλλει την απαραίτητη φροντίδα για την παράδοση των προϊόντων στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο χρήστης.

(2) Ο πάροχος υπηρεσιών έχει δικαίωμα για όλες τις αμοιβές που οφείλονται από τον χρήστη για τη χρήση των υπηρεσιών σύμφωνα με το άρθρο 4, παρ. 2 των γενικών όρων.

Άρθρο 22. (1) Ο πάροχος υπηρεσιών έχει δικαίωμα να αποστέλλει στον χρήστη των υπηρεσιών του άρθρου 4, παρ. 2 εμπορικά μηνύματα σχετικά με τα προϊόντα που παρέχονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος στο www.hemp-greece.com με την προϋπόθεση ότι ο χρήστης έχει εκφράσει εκ των προτέρων τη συγκατάθεσή του.

(2) Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν επιθυμεί να λαμβάνει μηνύματα σύμφωνα με την παράγραφο 1, θα πρέπει να δηλώσει την επιθυμία του να μην λαμβάνει εμπορικά μηνύματα από τον πάροχο υπηρεσιών, κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο για αυτόματη διαγραφή που είναι καθορισμένος στο περιεχόμενο του αντίστοιχου ηλεκτρονικού μηνύματος.

Άρθρο 23. (1) Ο πάροχος υπηρεσιών έχει το δικαίωμα, αφού αποστείλει προειδοποίηση στον χρήστη στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει, εντός εύλογης προθεσμίας, να σταματήσει, περιορίσει ή τροποποιήσει τις υπηρεσίες του άρθρου 4, που παρέχονται στον χρήστη, καθώς και να ενημερώσει τις αρμόδιες κρατικές αρχές, εάν, κατά την κρίση του παρόχου υπηρεσιών, ο χρήστης μέσω της συμπεριφοράς του προβαίνει σε παράνομες ενέργειες και παραβιάζει τους παρόντες γενικούς όρους.

(2) Ο πάροχος υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να τροποποιεί το περιεχόμενο των υπηρεσιών με σκοπό τη συνεχιζόμενη βελτίωση και επικαιροποίησή τους. Πληροφορίες για επικείμενες αλλαγές δημοσιεύονται σε εύλογο χρονικό διάστημα στην ιστοσελίδα www.hemp-greece.com.

Άρθρο 24. (1) Ο πάροχος υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να τοποθετεί σε κάθε μία από τις ιστοσελίδες της ιστοσελίδας www.hemp-greece.com ηλεκτρονικούς συνδέσμους, διαφημιστικά πανό και άλλες διαφημιστικές μορφές για προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται από τον πάροχο υπηρεσιών ή τρίτα μέρη, καθώς και ηλεκτρονικούς συνδέσμους και διαφημιστικά πανό που παραπέμπουν σε ιστοσελίδες εκτός του ελέγχου του παρόχου υπηρεσιών.

(2) Ο πάροχος υπηρεσιών καταβάλλει κάθε δυνατή φροντίδα για να διαπιστώσει αν το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στις ιστοσελίδες του άρθρου 1 είναι παράνομο ή παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων. Εάν ο πάροχος υπηρεσιών λάβει ειδοποίηση ότι το περιεχόμενο που δημοσιεύεται σε ιστοσελίδα εκτός του ελέγχου του παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων, ο πάροχος υπηρεσιών αφαιρεί αμέσως τον σύνδεσμο ή το διαφημιστικό πανό προς αυτή την ιστοσελίδα.

(3) Ο πάροχος υπηρεσιών δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, την ακρίβεια και τη νομιμότητα των ιστοσελίδων του άρθρου 1 ή για το περιεχόμενο που διανέμεται μέσω αυτών, καθώς και για τις υπηρεσίες ή το περιεχόμενο που καθίστανται διαθέσιμα στον χρήστη κατά τη χρήση των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω της ιστοσελίδας www.hemp-greece.com.

Άρθρο 25. (1) Ο πάροχος υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να μπλοκάρει προσωρινά ή να διακόψει την παροχή των υπηρεσιών σε χρήστη που παραβιάζει τις υποχρεώσεις του σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών. Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μπορεί να αποκατασταθεί μετά την αποκατάσταση της παραβίασης και των συνεπειών της.

(2) Ο πάροχος υπηρεσιών ενημερώνει τον χρήστη για κάθε μπλοκάρισμα ή διακοπή των υπηρεσιών του άρθρου 4, παράγραφος 2, για τους λόγους που αναφέρονται στην παράγραφο 1, αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη.

(3) Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων παραβιάσεων των γενικών όρων από τον χρήστη, ο πάροχος υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να διαγράψει το προφίλ του χρήστη μετά την αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη.

Άρθρο 26. (1) Ο πάροχος υπηρεσιών υποχρεούται να παρέχει στον χρήστη τις απαραίτητες πληροφορίες για τα προϊόντα που προσφέρονται στην ηλεκτρονική του αγορά και για τις υπηρεσίες του άρθρου 4, παράγραφος 2 των παρόντων γενικών όρων, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι μόνο, των όρων πληρωμής, παράδοσης, χρόνου εκτέλεσης της υπηρεσίας, των προβλεπόμενων από τον πάροχο υπηρεσιών τρόπων για την εξέταση καταγγελιών από τον χρήστη κ.ά.

(2) Ο πάροχος υπηρεσιών υποχρεούται να παρέχει τις υπηρεσίες με τρόπο που να μην απαιτεί από τον χρήστη επιπλέον έξοδα, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι μόνο, ταχυδρομικών τελών, τελών για τελωνειακούς φόρους και τέλη.

VIII. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Άρθρο 27. (1) Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί του περιεχομένου που φιλοξενείται στην ιστοσελίδα www.hemp-greece.com προστατεύονται από τον Νόμο περί Πνευματικών Δικαιωμάτων και Συναφών Δικαιωμάτων, τον Νόμο περί Σημάτων και Γεωγραφικών Ενδείξεων και άλλους εφαρμοστέους νόμους και ανήκουν στον πάροχο υπηρεσιών ή σε αντίστοιχους τρίτους, οι οποίοι έχουν παραχωρήσει στον πάροχο υπηρεσιών το δικαίωμα χρήσης των αντίστοιχων προστατευόμενων αντικειμένων.

Άρθρο 28. (1) Η χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους, το οποίο περιέχει αντικείμενα προστατευόμενα από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, κατά παράβαση των παρόντων γενικών όρων, εκτός από παράβαση των συμφωνηθέντων μεταξύ του παρόχου υπηρεσιών και του χρήστη, μπορεί να συνιστά και παράβαση των δικαιωμάτων σε αντικείμενα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων.

(2) Για κάθε παράβαση του άρθρου 1 ο χρήστης μπορεί να υποστεί αστική, διοικητική ή ποινική ευθύνη, και σε αυτήν την περίπτωση ο χρήστης έχει την υποχρέωση να αποζημιώσει τον πάροχο υπηρεσιών ή τρίτους για τις προκληθείσες ζημιές.

IX. Ευθύνη και Αποζημιώσεις

Άρθρο 29. (1) Ο πάροχος υπηρεσιών εγγυάται ότι κάθε προϊόν πληροί τις νομοθετικά καθορισμένες απαιτήσεις ασφάλειας πριν από την προσφορά του στην ηλεκτρονική αγορά του παρόχου υπηρεσιών.

(2) Ο πάροχος υπηρεσιών δεν φέρει ευθύνη για τη χρήση των προϊόντων εκτός των κανονικών και λογικά προβλέψιμων συνθηκών χρήσης, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι μόνο, της θεραπείας και προληπτικής αγωγής ασθενειών.

(3) Ο πάροχος υπηρεσιών δεν φέρει ευθύνη για την μη τήρηση των οδηγιών χρήσης που δίνονται από τον κατασκευαστή ενός προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι μόνο, της υπέρβασης της συνιστώμενης δόσης για ημερήσια πρόσληψη, της πλήρους αντικατάστασης της ποικιλίας διατροφής με την κατανάλωση παραγγελθέντος προϊόντος κ.ά.

Άρθρο 30. (1) Για να διασφαλίσει την ασφάλεια των προσφερόμενων αγαθών, ο πάροχος υπηρεσιών λαμβάνει προληπτικά μέτρα, ενημερώνοντας περιοδικά για τους κινδύνους που μπορεί να προκαλέσει κάθε αγαθό για την υγεία και την ασφάλεια των καταναλωτών, και καταχωρώντας και αναλύοντας συστηματικά τις περιπτώσεις άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης.

(2) Για κάθε αγαθό, ο πάροχος υπηρεσιών παρέχει στον καταναλωτή πληροφορίες για τους κινδύνους που σχετίζονται με τη χρήση του, καθώς και τα απαραίτητα έγγραφα για την παρακολούθηση της προέλευσης του αγαθού.

Άρθρο 31. (1) Ο πάροχος υπηρεσιών καταβάλλει τη δέουσα επιμέλεια για να διατηρεί πάντα ακριβές και ενημερωμένο το περιεχόμενο στην ιστοσελίδα www.hemp-greece.com, αλλά δεν εγγυάται την ακρίβεια και πληρότητα του περιεχομένου και δεν αναλαμβάνει συγκεκριμένους χρόνους για την επικαιροποίηση των πληροφοριών, εκτός εάν αναφέρεται κάτι διαφορετικό στην ιστοσελίδα www.hemp-greece.com (όπου εφαρμόζεται).

(2) Ο πάροχος υπηρεσιών καταβάλλει τη δέουσα επιμέλεια για τη συνεχιζόμενη πρόσβαση στις υπηρεσίες του άρθρου 4, παράγραφος 1, για τη φυσιολογική χρήση τους, καθώς και για την εκτέλεση της παράδοσης των αγαθών που παρήγγειλε ο καταναλωτής, αλλά δεν έχει την υποχρέωση και δεν εγγυάται ότι αυτά τα αγαθά και οι υπηρεσίες θα ικανοποιήσουν τις απαιτήσεις του καταναλωτή.

(3) Ο πάροχος υπηρεσιών δεν ευθύνεται για ζημίες που υπέστη ο καταναλωτής λόγω της παροχής ανακριβών στοιχείων από τον καταναλωτή κατά την αίτηση των υπηρεσιών του άρθρου 4, παράγραφος 2.

Άρθρο 32. Κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης του άρθρου 15, του δικαιώματος αντικατάστασης του άρθρου 16 και του δικαιώματος υπαναχώρησης του άρθρου 17 από τους παρόντες γενικούς όρους, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας κατά τη μεταφορά των αγαθών βαρύνει τον καταναλωτή, όταν αυτός έχει επιλέξει μεταφορέα διαφορετικό από αυτόν που προτείνει ο πάροχος υπηρεσιών. Σε περίπτωση ζημιών, ο καταναλωτής μπορεί να απαιτήσει αποζημίωση από τον μεταφορέα, αλλά όχι από τον πάροχο υπηρεσιών.

Άρθρο 33. (1) Ο πάροχος υπηρεσιών δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα και την ποιότητα, συμπεριλαμβανομένων της αποτελεσματικότητας, της επίδρασης, της εφαρμοσιμότητας, της ακρίβειας και άλλων, των αγαθών και υπηρεσιών που γνωστοποιούνται στον καταναλωτή μέσω της ανάρτησης στον ιστότοπο www.hemp-greece.com ηλεκτρονικών συνδέσμων, διαφημιστικών πανό και μηνυμάτων πώλησης αγαθών και παροχής υπηρεσιών από τρίτα μέρη.

(2) Εφόσον οι ενέργειες αυτών των τρίτων μερών δεν ελέγχονται από τον πάροχο υπηρεσιών, ο τελευταίος δεν ευθύνεται για την παράνομη δραστηριότητα αυτών των τρίτων ή για την προέλευση, διασφάλιση, εκτέλεση, τροποποίηση ή ακύρωση συμβατικών και νομικών υποχρεώσεων σε σχέση με τα αγαθά και τις υπηρεσίες που προσφέρονται από τα τρίτα μέρη, ούτε ευθύνεται για τις ζημιές που προκύπτουν από τη μη εκπλήρωση αυτών των υποχρεώσεων.

Άρθρο 34. Ο πάροχος υπηρεσιών δεν ευθύνεται για ζημιές που προκαλούνται στον λογισμικό, υλικό ή εξοπλισμό του καταναλωτή ή για απώλεια δεδομένων που προκύπτουν από περιεχόμενο που αποθηκεύεται ή χρησιμοποιείται με οποιονδήποτε τρόπο μέσω των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Άρθρο 35. (1) Ο πάροχος υπηρεσιών δεν ευθύνεται για την μη παροχή των υπηρεσιών σε περίπτωση εμφάνισης περιστάσεων πέρα από τον έλεγχο του παρόχου υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων τυχαίου γεγονότος, ανωτέρας βίας, διακοπής της παγκόσμιας ή τοπικής σύνδεσης στο διαδίκτυο λόγω βλαβών στην βασική φυσική υποδομή, ακατάλληλης διαμόρφωσης λογισμικού, υπερφόρτωσης δικτύου, επιθέσεων τύπου "άρνησης υπηρεσίας" και άλλων προβλημάτων στην παροχή υπηρεσιών πέρα από τον έλεγχο του παρόχου υπηρεσιών, προβλημάτων που οφείλονται στον εξοπλισμό του καταναλωτή, καθώς και σε περιπτώσεις μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή μη εξουσιοδοτημένης παρέμβασης τρίτων στην λειτουργία των πληροφοριακών συστημάτων του παρόχου υπηρεσιών ή στους διακομιστές του παρόχου υπηρεσιών αποθήκευσης ξένων πληροφοριών.

Άρθρο 36. (1) Ο πάροχος υπηρεσιών δεν ευθύνεται για ζημιές που προκλήθηκαν, συμπεριλαμβανομένων των χαμένων κερδών, λόγω διακοπής, αναστολής, τροποποίησης ή περιορισμού των υπηρεσιών του άρθρου 4, παράγραφος 1, καθώς και λόγω διαγραφής, τροποποίησης, απώλειας, αναξιοπιστίας, ανακριβούς ή ελλιπούς πληροφορίας, μηνυμάτων, υλικού ή άλλου περιεχομένου που χρησιμοποιούνται, καταγράφονται ή καθίστανται διαθέσιμα μέσω της ιστοσελίδας www.hemp-greece.com σε σχέση με αυτές τις υπηρεσίες.

(2) Ο πάροχος υπηρεσιών δεν ευθύνεται για ζημιές που υπέστη ο καταναλωτής ή τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων των χαμένων κερδών, που προκλήθηκαν λόγω καταγγελίας της σύμβασης λόγω αθέτησης των όρων των παρόντων γενικών όρων, μη συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία ή λόγω εκτέλεσης εντολών των αρμόδιων δημόσιων αρχών.

Άρθρο 37. (1) Ο πάροχος υπηρεσιών δεν ευθύνεται για σωματικές ή ψυχικές ζημιές στην υγεία του καταναλωτή, εάν χρησιμοποιήσει ή αντιληφθεί τα αγαθά ως απόλυτο υποκατάστατο της ισχυρής και ποικιλόμορφης διατροφής ή ως ουσίες που έχουν θεραπευτικές ή προληπτικές ιδιότητες για ασθένειες.

(2) Ο πάροχος υπηρεσιών δεν ευθύνεται για σωματικές ή ψυχικές ζημιές στην υγεία του καταναλωτή, εάν αντιληφθεί πληροφορίες ή άλλο περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο www.hemp-greece.com ως υπηρεσία υγείας, ιατρική συμβουλή, ιατρική και/ή υγειονομική συμβουλή, διαγνωστική και/ή θεραπευτική δραστηριότητα.

Άρθρο 38. (1) Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την προστασία του ονόματος χρήστη, του κωδικού πρόσβασης ή οποιωνδήποτε άλλων δεδομένων που παρέχονται σε σχέση με τη χρήση των υπηρεσιών σύμφωνα με τους παρόντες γενικούς όρους.

(2) Ο χρήστης υποχρεούται να ειδοποιήσει αμέσως τον πάροχο υπηρεσιών για οποιαδήποτε παρατήρηση σχετικά με ακατάλληλη πρόσβαση στις υπηρεσίες μέσω της χρήσης του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης, καθώς και σε όλες τις περιπτώσεις όπου, κατά την κρίση του χρήστη, υπάρχει κίνδυνος τέτοιας χρήσης.

(3) Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω της χρήσης του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης από τον ίδιο ή τρίτα πρόσωπα, εάν ο χρήστης δεν έχει ενημερώσει τον πάροχο υπηρεσιών σύμφωνα με την παράγραφο 2 σε εύλογο χρονικό διάστημα.

Χ. Τροποποιήσεις στους γενικούς όρους

Άρθρο 39. (1) Εφόσον οι υπηρεσίες που παρέχονται από τον πάροχο υπηρεσιών συνεχώς συμπληρώνονται και τροποποιούνται για την ανάπτυξή τους και την τελειοποίησή τους, καθώς και λόγω πιθανών νομοθετικών τροποποιήσεων, οι παρόντες γενικοί όροι μπορούν να τροποποιηθούν από τον πάροχο υπηρεσιών. Το κείμενο των τροποποιημένων γενικών όρων δημοσιεύεται στον ιστότοπο www.hemp-greece.com σε εύλογο χρονικό διάστημα πριν την εφαρμογή τους.

(2) Σε περίπτωση τροποποίησης των γενικών όρων, ο πάροχος υπηρεσιών ειδοποιεί τον χρήστη των υπηρεσιών του άρθρου 4, παράγραφος 2 για τις τροποποιήσεις αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο χρήστης εντός 7 ημερών από την εμφάνιση της σχετικής περίστασης.

(3) Εκτός από τις περιπτώσεις όπου η τροποποίηση των γενικών όρων προκύπτει από απόφαση ή οδηγία αρμόδιου κρατικού φορέα, στις εφαρμοστέες περιπτώσεις, ο χρήστης των υπηρεσιών του άρθρου 4, παράγραφος 2 μπορεί να εκφράσει διαφωνία με τις τροποποιήσεις των γενικών όρων, απορρίπτοντας τη σύμβαση χωρίς να αναφέρει λόγο και χωρίς να οφείλει αποζημίωση, ή μπορεί να συνεχίσει την εκτέλεση της με τους προηγούμενους γενικούς όρους.

(4) Ο χρήστης ασκεί το δικαίωμά του σύμφωνα με την παράγραφο 3 αποστέλλοντας στον πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικό μήνυμα με το οποίο τον ενημερώνει για την άσκηση του δικαιώματός του σύμφωνα με την παράγραφο 3. Ο χρήστης πρέπει να στείλει το ηλεκτρονικό μήνυμα εντός ενός μηνός από τη λήψη της ειδοποίησης σύμφωνα με την παράγραφο 2. Το ηλεκτρονικό μήνυμα πρέπει να αποσταλεί από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία ο χρήστης υπέβαλε την αίτηση για την υπηρεσία του άρθρου 4, παράγραφος 2 και στην οποία εστάλη η ειδοποίηση σύμφωνα με την παράγραφο 2.

(5) Οι τροποποιήσεις στους γενικούς όρους δεσμεύουν τον χρήστη της σύμβασης όταν ο χρήστης έχει ειδοποιηθεί γι' αυτές σύμφωνα με την παράγραφο 2 και δεν έχει ασκήσει το δικαίωμά του σύμφωνα με τις παραγράφους 3 και 4.

(6) Αν ο χρήστης συνεχίσει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες και το περιεχόμενο που είναι διαθέσιμα μέσω του ιστότοπου www.hemp-greece.com μετά την τελική εφαρμογή των τροποποιήσεων στους γενικούς όρους, θεωρείται ότι έχει συμφωνήσει με τις τροποποιήσεις των γενικών όρων.

XI. Λύση της σύμβασης

Άρθρο 40. Εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται στους παρόντες γενικούς όρους, η σύμβαση μεταξύ των μερών λύνεται όταν προκύψει κάποια από τις εξής περιπτώσεις:

1. με τη συμφωνία των μερών, του παρόχου υπηρεσιών και του χρήστη; 2. σε άλλες περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο.

Άρθρο 41. Κάθε μέρος έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη σύμβαση σε περίπτωση αθέτησης υποχρέωσης από το άλλο μέρος που προκύπτει από τους παρόντες γενικούς όρους, λόγω αιτίου για το οποίο το εν λόγω μέρος είναι υπεύθυνο.

XII. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Άρθρο 42. Ο πάροχος υπηρεσιών λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη. Οι κανόνες του παρόχου υπηρεσιών για την προστασία των προσωπικών δεδομένων είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο www.hemp-greece.com στη σελίδα www.hemp-greece.com/pages/πολιτική-απορρήτου

XIII. Επίλυση διαφορών

Άρθρο 43. Όλες οι διαφορές μεταξύ των μερών που προκύπτουν από ή αφορούν τη σύμβαση που συνήφθη μεταξύ τους, συμπεριλαμβανομένων θεμάτων που σχετίζονται με την ερμηνεία, την ακυρότητα, την εκτέλεση ή την λύση της σύμβασης, καθώς και διαφορές σχετικά με την πλήρωση κενών στη σύμβαση ή την τροποποίησή της σε σχέση με νέες περιστάσεις, θα επιλύονται με πνεύμα κατανόησης και καλής θέλησης μέσω διαπραγματεύσεων και αμοιβαίων υποχωρήσεων από τα μέρη.

XIV. Πρόσθετοι όροι

Άρθρο 44. (1) Εκτός από τις ρητά προβλεπόμενες περιπτώσεις, οι δηλώσεις και ειδοποιήσεις που αναφέρονται στους παρόντες γενικούς όρους θεωρούνται έγκυρες εάν γίνονται με τη μορφή επιστολής με απόδειξη παραλαβής, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κλικ σε κουμπί ή επισημείωση ραδιοκουμπιού ή επιλογή σε ιστότοπο www.hemp-greece.com και άλλες παρόμοιες, εφόσον η δήλωση έχει καταγραφεί τεχνικά με τρόπο που επιτρέπει την αναπαραγωγή της.

(2) Με την αποδοχή των παρόντων γενικών όρων και την υπογραφή σύμβασης μεταξύ τους, τα μέρη συμφωνούν να θεωρούν τις ηλεκτρονικές δηλώσεις που αντάλλαξαν μεταξύ τους ως παραληφθείσες μόλις καταχωρηθούν στο σύστημα πληροφοριών του παραλήπτη, χωρίς να απαιτείται ρητή επιβεβαίωση. Εάν ο χρήστης έχει δηλώσει μη έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η δήλωση θα θεωρείται παραληφθείσα μόνο με την αποστολή της από τον πάροχο υπηρεσιών, ακόμη και αν δεν έχει ληφθεί.

Άρθρο 45. Εάν κάποιος ή περισσότεροι από τους όρους των παρόντων γενικών όρων κηρυχθούν άκυροι εν μέρει ή στο σύνολό τους, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα της σύμβασης, άλλων όρων ή άλλων επιμέρους τμημάτων της, τα οποία παραμένουν σε ισχύ μεταξύ των μερών. Ο άκυρος όρος θεωρείται αντικαταστημένος από τους υποχρεωτικούς νόμους του νόμου ή τη διαμορφωμένη πρακτική και έθιμα.

Οι παρόντες γενικοί όροι εγκρίθηκαν με απόφαση και ισχύουν από 14.12.2020.